A ArtVisão busca garantir a satisfação e confiança de seus clientes. Por isso, estabelecemos uma política de troca e devolução de óculos que respeita os direitos do consumidor e assegura um atendimento de qualidade.

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1. Procedimento para Troca ou Devolução

• Prazo para Troca ou Devolução: O cliente possui até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução em casos de arrependimento ou insatisfação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• Estado do Produto: Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal, embalagem original, manuais e todos os acessórios inclusos.

• Contato com o Atendimento: O cliente deve entrar em contato com a loja em que a compra foi efetuada.

Para casos na garantia de lentes, consultar nossos especialistas pelos telefones de contato.
Estamos à disposição para melhor atendê-lo.